Términos y condiciones

Antes de efectuar una compra de productos DREAMS ON TIME, lea con atención este cuerpo de Términos & Condiciones, que se reputarán las condiciones vigentes de la compra que realice. En caso de no entender total o parcialmente estos Términos & Condiciones, consulte el alcance vía correo electrónico. Si no está de acuerdo con los presentes Términos & Condiciones, le sugerimos abstenerse de comprar.

Al realizar una compra en dreamsontime.com.uy, se dará por entendida y validada la aceptación de los Términos & Condiciones aquí expresados. En caso de continuar con el proceso de compra, se reputarán aceptados los Términos & Condiciones por el solo hecho de la compra.

ACEPTACIÓN Y VIGENCIA
La versión vigente de estos TÉRMINOS & CONDICIONES será la publicada en el Sitio en la fecha en que el Cliente efectúe la compra. Dreams on Time podrá modificar o ajustar estos términos en cualquier momento, publicando las nuevas condiciones en el Sitio. El Cliente acepta que, en caso de continuar con el proceso de compra tras la publicación de cambios, quedarán vigentes los términos actualizados.

INFORMACIÓN SOBRE EL SITIO Y LOS PRODUCTOS
Las descripciones, fotografías, colores y medidas de los Productos son orientativos. Debido al carácter artesanal de nuestras piezas, pueden existir variaciones propias de su proceso de fabricación. La disponibilidad de Productos está sujeta a stock y podría agotarse sin aviso previo. Cualquier plazo de envío o entrega indicado es estimativo y puede variar según la temporada y el destino.

PROCESO DE COMPRA
La compra se formaliza mediante el carrito de compras en dreamsontime.com.uy. Una vez aprobado el pago, enviaremos un correo electrónico de confirmación con todos los datos del pedido. 

MEDIOS DE PAGO
Dreams on Time acepta pagos a través de MercadoPago con tarjetas de crédito y débito, y redes de cobranza. No registramos ni almacenamos información de claves de pago; todos los datos son gestionados directamente por los proveedores correspondientes.

ENVÍOS Y RETIRO EN LOCAL
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de Uruguay mediante empresas de paquetería elegidas por Dreams on Time. El costo y plazo estimado de cada envío se mostrarán en el proceso de checkout. Para quienes opten por retiro en local, los pedidos estarán listos en un plazo aproximado de cinco días hábiles desde el aviso de «Listo para retirar». El Cliente dispondrá de setenta y dos horas para pasar a retirar su pedido; de no hacerlo, deberá ponerse en contacto con nosotros para coordinar un nuevo retiro.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
El Cliente puede solicitar cambio o devolución de un Producto dentro de los siete días hábiles posteriores a su recepción, siempre que el artículo se encuentre en perfecto estado, sin señales de uso y con su embalaje original intacto. Será necesario presentar el comprobante de compra correspondiente. No se aceptarán devoluciones por el desgaste natural de los materiales ni por personalizaciones realizadas por el Cliente. Cuando proceda el reembolso, se devolverá el importe pagado usando el mismo medio de pago, descontando los costos de envío.

DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
La información proporcionada por el Cliente será registrada y tratada conforme a la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en el Sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL
El Sitio, su diseño, logotipos, textos, imágenes y cualquier otro contenido son propiedad de Dreams on Time S.R.L. o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin la autorización expresa de Dreams on Time.

Última actualización: 19 de mayo de 2025